Como a Amazon, Apple, Facebook e Google manipulam nossas emoções | Scott Galloway




Texto Traduzido

Introdução

Texto traduzido por Amany Allam, revisado por Ahmad Altamimi. Advertência: Este texto contém linguagem forte e aconselha-se cautela ao leitor.

Primeira e Ultima Exposição

Esta é a primeira e última exposição, vista por 6400 alunos meus ao longo de 15 anos. Eu não acredito que seja possível criar uma organização de bilhões de dólares a menos que você tenha como alvo algum instinto ou parte que atinja. Precisamos de um ser sobrenatural. Nossa vantagem competitiva como gênero é nossa mente. E nossas mentes são poderosas o suficiente para fazer essas perguntas difíceis, mas infelizmente não têm a capacidade de processar as respostas, criando assim a necessidade de um ser sobrenatural, pelo qual podemos orar e buscar respostas. O que é a oração? É enviar uma consulta através do universo, na esperança de algum tipo de intervenção divina – pois não precisamos entender o que está acontecendo – de um ser sobrenatural que tudo sabe, vê tudo e nos concede o poder de saber que essa é a resposta certa.

Possíveis Questões

“Meu filho ficará bem?” Você tem o planeta das coisas, o planeta do trabalho, o planeta dos amigos. E se você tem filhos, sabe que quando as coisas não estão bem com eles, tudo em seu mundo desmorona, até o sol, e essas são as crianças. “Sintomas e tratamento da asfixia” em uma caixa de pesquisa (Google). Uma em cada seis pesquisas no Google nunca foi feita antes na história da humanidade. Qualquer padre, professor, rabino, cientista, consultor, ou chefe com esta credibilidade, onde uma em cada seis perguntas feitas a ele é uma pergunta sem precedentes? O Google é o deus dos seres humanos modernos. Imagine sua foto e seu nome sobre tudo o que você colocou nesta caixa, e você perceberá que confia no Google mais do que em qualquer outra entidade em sua vida. (risos) Vamos descer para o tronco. (risos) Uma das coisas mais bonitas sobre o nosso sexo é que não precisamos apenas ser amados, mas precisamos amar os outros. Crianças que sofrem de desnutrição, mas têm muito carinho, têm melhores resultados do que crianças bem alimentadas com menos afeto. No entanto, a melhor indicação é que você pode se tornar parte das populações de crescimento mais rápido do mundo – os centenários que ultrapassam os 100 anos – e existem três indicadores. Em ordem reversa: suas características genéticas – que não são tão importantes quanto você pensa, então você pode continuar tratando seu corpo como lixo e pensar: “Meu tio Joe viveu 95 anos, ele morreu.” Isso é menos importante do que você pensa. O segundo é seu estilo de vida. Não fume, não seja obeso e faça o rastreamento precoce – onde você pode eliminar dois terços dos cancros precoces e doenças cardíacas. E o primeiro sinal de que você se tornará um centenário é: quantas pessoas você ama? Porque o cuidado é a câmera de vigilância – e chamamos isso de câmera de vigilância de baixa resolução em nossas mentes – que determina se você é valioso ou não. O Facebook acaricia nossa necessidade básica, não apenas de sermos amados, mas de amar os outros, muitas vezes através de fotos que evocam empatia, motivam e fortalecem nossos relacionamentos. Vamos continuar descendo o tronco. A Amazon é nosso intestino consumista. A necessidade de mais é uma instinto em nós. E as consequências da escassez são a morte por fome e má nutrição. Abra seus armários, você encontrará o dobro do que precisa. Por quê? Porque a penalização da escassez é muito maior do que a penalização do excesso. Então, “muito por pouco” é uma prática inesquecível. É o modo chinês, o modo das lojas de departamento e do supermercado e agora é o modo da empresa mais bem-sucedida do mundo, a Amazon. Você obtém muito para o seu intestino, digere e envia para músculos e ossos no sistema de consumo. E vamos nos mover mais, uma vez que percebamos que sobrevivemos, que é o instinto básico, movemos para o segundo instinto mais forte, que é escolher e plantar a semente mais forte, mais inteligente, mais rápida em todo o planeta, ou escolher a melhor semente. Este não é um relógio. Eu não o carrego há cinco anos. É uma tentativa inútil de dizer às pessoas: “Se acasalarem comigo, é mais provável que seus filhos sobrevivam do que se acasalarem com alguém usando um Swatch.” (risos) O segredo do sucesso nos negócios é capitalizar as partes irracionais. E “irracional” é a definição das faculdades de administração de Harvard e da NYU Business School para grandes margens de lucro e valor do acionista. “Pasta com alto teor calórico para seus filhos.” Não? Você ama sua mãe agradável. Por que as mães agradáveis escolhem Jeff: Você ama seus filhos mais. A maior maneira de atrair investidores desde a Segunda Guerra Mundial e até mesmo o surgimento do Google era tornar um produto comum atraente para as pessoas. Você é uma mãe melhor, e uma pessoa melhor, e uma pátria melhor se comprar este sabonete comum em vez daquele sabonete comum. Agora, a tecnologia não é mais a melhor maneira de impulsionar o valor do acionista. Olhe para a lista da Forbes 400. Exclua riqueza herdada, financiamento. As melhores maneiras de criar riqueza são atração sexual. A LVMH de Bernard Arnault, o homem mais rico do mundo, o Moët Hennessy Louis Vuitton. E o segundo e terceiro: H&M e Inditex. Você tem como alvo os membros mais irracionais para maior valor do acionista. E, assim, essas quatro empresas – Apple, Amazon, Facebook e Google – desfizeram o que éramos. Deus, amor, consumo, sexo. E o quanto você se inclina para essas coisas determina sua identidade, então reuniram o que éramos em formas de empresas lucrativas.

Conclusão

Mais uma vez, obrigado (risos). Vamos ver se vocês se importam e responderão a isso. E obrigado, Scott. (risos) Obrigado, Scott, fale sobre um vórtice. Agradeço Scott. Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, se estiverem assistindo, bem-vindos a responder a isso. E obrigado, Scott. Obrigado, Scott. Obrigado pelo tapa na cara.




Como Amazon, Apple, Facebook e Google manipulam nossas emoções | Scott Galloway

Introdução

Nos dias de hoje, as gigantes tecnológicas Amazon, Apple, Facebook e Google desempenham um papel significativo em nossas vidas. No entanto, o professor e autor Scott Galloway levanta a questão de como essas empresas manipulam as nossas emoções através de suas plataformas. Neste artigo, analisaremos as estratégias utilizadas por essas empresas para conseguir esse feito.

O impacto das emoções no comportamento do consumidor

Um dos principais objetivos das empresas mencionadas é atrair a atenção dos consumidores e influenciar suas decisões de compra. Para isso, elas se valem das emoções, que desempenham um papel crucial no comportamento do consumidor. Quando nos sentimos felizes, tristes, frustrados ou mesmo entediados, isso pode afetar diretamente as nossas escolhas e preferências.

Estratégias de manipulação emocional

As empresas de tecnologia têm uma série de estratégias para manipular nossas emoções. Uma delas é a personalização de conteúdo, que nos expõe a informações e anúncios que estão alinhados com nossos interesses e preferências. Isso pode nos levar a tomar decisões impulsivas e não necessariamente racionais.

Outra estratégia bastante utilizada é a criação de um ambiente envolvente e viciante, que nos mantém conectados às plataformas por longos períodos de tempo. Isso faz com que sejamos constantemente expostos a estímulos emocionais, que podem nos levar a sentir uma falsa sensação de conexão e pertencimento.

O papel das redes sociais

As redes sociais desempenham um papel fundamental nesse processo de manipulação emocional. Facebook, por exemplo, utiliza algoritmos para mostrar conteúdos que despertem emoções intensas, como raiva, tristeza e felicidade. Isso aumenta o engajamento dos usuários, mas também pode ter efeitos negativos sobre o seu bem-estar emocional.

Conclusão

Em suma, as empresas de tecnologia estão cada vez mais refinando suas estratégias de manipulação emocional para nos manter engajados e interessados em suas plataformas. É importante estarmos cientes dessas táticas e aprender a controlar as nossas próprias emoções para evitar sermos manipulados. Este é um assunto que certamente continuará a ser debatido no futuro, à medida que a tecnologia avança e o seu impacto sobre as nossas emoções se torna cada vez mais evidente.

Impacto do Marketing Digital nas Emoções dos Consumidores

Scott Galloway, em seu livro “How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions”, explora a maneira como as grandes empresas de tecnologia utilizam estratégias de marketing digital para impactar as emoções dos consumidores. Através do uso de algoritmos e dados, essas empresas são capazes de direcionar mensagens personalizadas que despertam emoções específicas nos usuários, influenciando suas decisões de compra.

Personalização e Engajamento na Era Digital

Com o avanço das tecnologias de marketing digital, empresas como Amazon, Apple, Facebook e Google têm se destacado no mercado ao oferecer experiências personalizadas e altamente segmentadas aos consumidores. Essa abordagem permite um maior engajamento do público-alvo, criando uma conexão emocional que influencia diretamente o comportamento de compra dos usuários.

A Ética do Marketing Digital

O livro de Scott Galloway levanta questões importantes sobre a ética do marketing digital, especialmente no que diz respeito à manipulação das emoções dos consumidores. É fundamental que as empresas utilizem essas estratégias de forma responsável, respeitando a privacidade e o bem-estar dos usuários. A transparência e a honestidade nas ações de marketing são essenciais para construir uma relação de confiança com o público e garantir o respeito aos seus direitos.

Impacto do Marketing Digital nas Emoções dos Consumidores

O marketing digital é uma poderosa ferramenta que pode influenciar diretamente as emoções e decisões dos consumidores. As estratégias de personalização e engajamento adotadas pelas grandes empresas de tecnologia têm um impacto significativo no comportamento de compra do público-alvo. No entanto, é essencial que essas práticas sejam realizadas de forma ética e transparente, respeitando a privacidade e o bem-estar dos usuários. A conscientização sobre o uso responsável do marketing digital é fundamental para garantir uma relação saudável entre as marcas e os consumidores.

Fonte Consultada: Texto gerado a partir do Vídeo https://www.youtube.com/watch?v=xRL2vVAa47I do Canal TED .

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