Introdução
Um dos assuntos que quero abordar é o das pesquisas orgânicas, um canal de marketing. Quando pensamos em SEO, muitas vezes o consideramos como uma tática. E de fato, é uma tática. No entanto, compreender o canal de pesquisa orgânica é realmente importante, e quero falar sobre isso.
O Jornada do Consumidor
O primeiro ponto que gostaria de abordar é a antiga jornada de decisão do consumidor. Esta é a jornada de decisão do consumidor que foi literalmente criada em 1898 por um cara chamado Elias Lewis, e é o modelo A-I-D-A, que significa ‘Awareness’, ‘interest’, ‘desire’ e ‘action’. Muitas empresas ainda usam esse processo hoje em dia, e não é uma forma ruim de se viver no mundo.
A Nova Jornada do Consumidor
No entanto, esse modelo evoluiu ultimamente para algo totalmente diferente, o que chamamos de “Nova Jornada do Consumidor”. Muitas pessoas tentaram representar isso graficamente, e houve muitos estudos sobre esse tema. Empresas de consultoria como Forrester Research e Price Waterhouse Cooper dedicaram muito tempo a esse assunto. O Google fez um ótimo trabalho ao publicar um estudo chamado “O Real Momento da Verdade do Google” no final de 2012. Esse estudo mostrou como a relação entre os consumidores e as marcas mudou com o tempo.
O Canal de Pesquisa Orgânica
E é nesse contexto que entra o canal de pesquisa orgânica e o SEO. Historicamente, as pessoas costumavam ver o SEO como algo a ser feito após a construção do site, ou como algo para ser tratado após a reformulação do site. No entanto, o papel do SEO vai muito além de simplesmente tornar o site amigável para os motores de busca. O SEO deve ser integrado em tudo o que se pensa do ponto de vista de marketing, porque é assim que as pessoas usam a Internet e encontram informações nos dias de hoje.
E é importante destacar que o canal de pesquisa orgânica toca em todos os componentes do ecossistema de marketing digital, desde a pesquisa de mercado e análise de audiência até a criação de conteúdo e estratégia de engajamento.