Introdução:
Olá, hoje vamos falar sobre os KPIs, os indicadores-chave de desempenho. Sou Ferran Burriel, diretor da agência de Inbound marketing nothingAD. Antes de entrarmos nos KPIs, deixe-me introduzir o conceito de métrica. Uma métrica é simplesmente um dado que podemos extrair de diversas fontes. Uma métrica poderia ser, por exemplo, em um contexto digital, uma página visitada. Mas uma métrica também poderia ser, se falarmos de um setor não digital, uma visita comercial. Quando falamos de KPIs, estamos falando de objetivos que queremos alcançar. É a métrica mais importante na qual vamos prestar a máxima atenção. Isso significa que se a página visitada não é um KPI relevante, não a consideraremos como tal. No entanto, se a página visitada for um KPI interessante, relevante para nós, então será um KPI a ser monitorado. Vamos falar sobre como configurar os KPIs.
Desenvolvimento:
Vou apresentar vários exemplos de ações que realizamos na agência, para mostrar como configuramos os KPIs. Isso não significa que os KPIs que apresentamos aqui como exemplo sejam válidos para vocês. Vocês precisam determinar quais são os KPIs relevantes para alcançar seus objetivos. Por exemplo, no marketing digital, um KPI muito importante para nós são os formulários, os leads que nossos clientes obtêm. Para alcançar “n” leads, sabemos que precisamos obter “n” visitas naquela página de destino, naquele formulário, que nos levará aos “n” leads. Para obter essas visitas, devemos realizar diferentes ações, como obter tráfego orgânico, fazer campanhas de PPC ou outras ações em redes sociais, organicamente ou pagas. Cada um desses elementos também será um KPI para nós, pois queremos aumentar as visitas de diferentes fontes de conversão.
Quando analisarmos o KPI de formulário preenchido, devemos analisar de onde vêm esses formulários e focar no KPI da fonte de origem para melhorar a conversão. Por exemplo, se eu obtive 50 leads e precisei de 5.000 páginas visitadas para isso, fica claro que não importa qual seja a fonte que gerou as 5.000 visitas. No entanto, se analisarmos mais detalhadamente, podemos ver que o tráfego orgânico gerou 2.000 visitas e dessas 2.000 visitas obtivemos 40 leads. Ou seja, estamos falando que 40% do tráfego que aquela página recebeu gerou 80% dos leads. Quando analisarmos os diferentes KPIs, saberemos onde devemos nos esforçar mais para aumentar o KPI final, que são os objetivos.
Conclusão:
Como vimos, analisamos para onde devemos ir, mas também devemos analisar de onde viemos. Qual é o KPI intermediário que alcançamos para chegar a este KPI final. No final, é uma combinação de métricas que nos permite alcançar esse KPI. Podemos ter KPIs intermediários, como a origem dos formulários. Aumentar o tráfego orgânico do site será um KPI em si mesmo. Aumentar a taxa de conversão das campanhas do Google Ads ou Social Ads também será um KPI em si mesmo. Cada departamento terá seus próprios KPIs. Todos esses dados serão refletidos em um Dashboard, que é uma espécie de painel de controle, uma análise abrangente onde todas as métricas são incluídas, para nos ajudar a traçar uma boa estratégia para o futuro.
Você pode criar este Dashboard de forma gratuita com o Data Studio, uma ferramenta do Google disponível para todos os usuários interessados. Analisando esses dados, podemos ver se estamos muito longe ou muito perto de alcançar os KPIs que estabelecemos. Essa análise diária, semanal, quinzenal que fazemos nos permite ajustar, mudar o curso da estratégia. Dessa forma, se estivermos seguindo um caminho que não está trazendo resultados, será fácil verificar o motivo e qual direção devemos seguir. Eu encorajo vocês a também terem seu próprio dashboard e seus KPIs bem definidos e atribuídos. É a única maneira de medir e melhorar os resultados. Como costumamos dizer, o que é medido pode ser melhorado.
KPI: O Que é e Como Utilizar para Medir o Sucesso de sua Estratégia de Marketing Digital
Introdução
Na era digital em que vivemos, as empresas precisam cada vez mais se adaptar e acompanhar as tendências do mercado, principalmente no que diz respeito ao marketing. Com a quantidade de informações disponíveis na internet, é fundamental que as empresas se destaquem e conquistem seu público-alvo de maneira eficaz. Nesse cenário, surge a importância dos KPIs (Key Performance Indicators), ou Indicadores-Chave de Desempenho, que são métricas essenciais para medir o sucesso das estratégias de marketing digital.
O Que São KPIs?
Os KPIs são indicadores quantitativos que auxiliam na mensuração do desempenho de uma estratégia, campanha ou ação de marketing digital. Eles são essenciais para acompanhar o progresso das metas estabelecidas e avaliar se as estratégias estão sendo eficazes ou se precisam ser ajustadas.
Por Que os KPIs São Importantes?
Os KPIs são importantes porque permitem que as empresas tenham uma visão clara do desempenho de suas ações de marketing digital. Com eles, é possível identificar o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado, além de garantir que os recursos estejam sendo direcionados de forma eficiente.
Além disso, os KPIs também são fundamentais para a tomada de decisão, pois fornecem dados concretos que auxiliam na análise do retorno sobre o investimento (ROI) e na definição de novas estratégias para obter melhores resultados.
Exemplos de KPIs
Existem diversos tipos de KPIs que podem ser utilizados para medir o desempenho de uma estratégia de marketing digital. Alguns exemplos incluem:
- Taxa de Conversão: mede a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada, como preencher um formulário ou fazer uma compra.
- Custo por Aquisição (CPA): calcula o custo médio para adquirir um novo cliente.
- Taxa de Cliques (CTR): avalia a eficiência de um anúncio ou campanha com base no número de cliques recebidos.
- Retorno sobre o Investimento (ROI): indica o lucro obtido em relação ao valor investido em uma campanha ou ação de marketing.
Conclusão
Os KPIs são ferramentas fundamentais para o sucesso de uma estratégia de marketing digital. Ao utilizar esses indicadores-chave de desempenho, as empresas podem acompanhar o progresso de suas ações, identificar oportunidades de melhoria e garantir que estão alcançando os objetivos estabelecidos. Portanto, é essencial que as empresas façam uso dos KPIs de forma estratégica e inteligente para obterem resultados satisfatórios em suas campanhas e ações de marketing digital.
– KPI, ¿Qué es?
KPI, que significa Indicadores-chave de desempenho, são métricas utilizadas para medir o sucesso de uma estratégia de marketing digital. Eles são essenciais para acompanhar o progresso das ações e garantir que os objetivos estejam sendo alcançados. Os KPIs são definidos de acordo com os objetivos da empresa e podem variar de acordo com a estratégia adotada.
– Exemplos de KPIs
Alguns exemplos de KPIs utilizados no marketing digital incluem o Custo por aquisição (CPA), Retorno sobre o investimento (ROI) e Taxa de conversão. O CPA mede quanto a empresa paga para adquirir um novo cliente, enquanto o ROI calcula o retorno financeiro obtido a partir dos investimentos em marketing. Já a Taxa de conversão indica a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada no site, como fazer uma compra ou preencher um formulário.
– Utilize o formato HTML Otimizado com SEO
Para garantir que os KPIs sejam acompanhados de forma eficiente, é essencial utilizar o formato HTML otimizado com SEO. Isso inclui a correta utilização de tags de título, meta descrições, palavras-chave relevantes e links internos. Além disso, é importante manter o site atualizado, com conteúdo de qualidade e otimizado para os motores de busca, para garantir que os KPIs reflitam o verdadeiro desempenho da estratégia de marketing digital.
– Conclusão sobre KPI, ¿Qué es? + Ejemplos
Neste artigo, vimos a importância dos KPIs no marketing digital e como eles podem ajudar a mensurar o sucesso das estratégias adotadas. Com os exemplos citados, fica claro como os KPIs podem ser utilizados para acompanhar o desempenho das ações e garantir que os objetivos sejam alcançados. Além disso, a utilização do formato HTML otimizado com SEO é fundamental para garantir que os resultados sejam precisos e relevantes. Portanto, é essencial acompanhar de perto os KPIs e fazer as adaptações necessárias para obter os melhores resultados em suas estratégias de marketing digital.
Fonte Consultada: Texto gerado a partir do Vídeo https://www.youtube.com/watch?v=sDSyGr3PtPs do Canal nothingAD – Inbound Marketing .